Часто задаваемые вопросы

Да, мы предоставляем индивидуальные производственные услуги и можем корректировать технические характеристики продукта, логотипы, упаковку и т. Д. В соответствии с потребностями клиентов.

Минимальный заказ обычно составляет 1 штуку. В зависимости от типа товара, цикл доставки занимает 3-15 рабочих дней. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж в течение определенного времени.

Наши продукты прошли соответствующие испытания и сертификаты, включая сертификацию ЕС CE и E-mark, китайский национальный стандарт GB 15083-2019 и испытания на электромагнитную совместимость EMC и т. Д. Индивидуальные продукты также могут подаваться на сертификацию в соответствии с потребностями клиентов.

Официальный сайт[Центр загрузки]Предоставляет руководства в формате PDF и видеоуроки. Упаковка продукта содержит руководство по установке и руководство по продукту. При необходимости вы также можете связаться с нашей технической командой для удаленного руководства.

Xinder-tech предоставляет 3 года гарантийного обслуживания. Вам необходимо сохранить квитанцию о покупке и подать заявку на послепродажное обслуживание онлайн. Неоткрытые продукты могут быть возвращены без причины в течение XX дней, и бесплатная замена доступна в случае проблем с качеством (требуется видео/фото доказательство).

Обратитесь к разделу «Устранение неполадок» руководства или отправьте запрос с кодом ошибки через онлайн-службу поддержки клиентов на официальном сайте. Если проблема все еще не решена, вы можете связаться с нашей командой послепродажного обслуживания для получения технической поддержки.